রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

1111dt-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
1111dt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা সমস্যায় নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয় — এটি প্রতিটি পদক্ষেপে সচেতন সিদ্ধান্তের ফল। আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট চ্যানেল নিরীক্ষা এবং ডেটা ধারণের মেয়াদ সুনির্দিষ্টভাবে নির্ধারিত। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয় লগআউট পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়।

এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত নয়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন; অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রতিটি অ্যাক্সেস অভ্যন্তরীণভাবে লগ রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের পদ্ধতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড, এবং প্রতিটি সেশনের ডিভাইস ও আইপি তথ্য সংগ্রহ হয়।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের মতো নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত কাজে ন্যূনতম তথ্য অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন ডেটা আইনি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা ও সুবিধা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।